VISSZAKÜLDÉSI IRÁNYELV
1. A megvásárolt termékek indoklás nélküli visszaküldése a távollevők között kötött szerződésekről szóló jogszabály (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) alapján
Amennyiben a megrendelt termék nem felel meg elvárásainak, visszaküldheti azt cserére vagy a termék árának visszatérítésére (a szállítási költség kivételével) a termék kézhezvételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül, anélkül, hogy indokolnia kellene a visszaküldést, és bármilyen büntetést alkalmaznánk. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Az ingyenes visszaküldési jog mind magánszemélyekre, mind jogi személyekre érvényes, ha:
- Rossz rendelést/termékeket kaptak.
- Hibás termékeket kaptak.
A visszaküldött termék árának visszatérítése legfeljebb 14 napon belül történik, kizárólag banki átutalással a visszaküldési űrlapon megadott IBAN számlaszámra. Ez a legbiztonságosabb és leggyorsabb módszer a pénz visszatérítésére, anélkül, hogy további szállítási költségek merülnének fel.
Pénzvisszatérítés futárral nem lehetséges.
A visszaküldés NEM ingyenes, ha a vásárló hibázott a rendelés során vagy termékcserét kér. Ezekben az esetekben a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, és bármely futárszolgálatot választhat a termék visszaküldésére.
NEM fogadunk el visszaküldést postai úton, és nem szállítunk postai szolgáltatásokkal.
Elutasítjuk azokat a visszaküldéseket, amelyek eredeti csomagolására címkéket, ragasztószalagot vagy bármilyen olyan anyagot helyeztek fel, amely károsíthatja a terméket (doboz, csomagolás stb.).
Az online vásárolt termékek visszaküldési feltételei - a törvény alapján
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak joga van 14 naptári napon belül indoklás nélkül felmondani a távollévők között kötött szerződést.
A vásárlónak csak a szállítási költségeket kell fedeznie.
A fogyasztó írásban értesítheti a kereskedőt arról, hogy eláll a vásárlástól. Nem szükséges különleges okra hivatkozni, csupán vissza kell küldeni a terméket. A termék nem lehet sérült vagy használatban lévő.
A kereskedőnek 14 nap áll rendelkezésére a visszaküldött termék vételárának visszatérítésére. A 14 nap a termék visszaérkezésétől számít.
Nem téríthetők vissza fehérneműk, kozmetikai termékek vagy parfümök.
A visszaküldéshez kérjük, töltse ki a visszaküldési űrlapot, és 1-3 munkanapon belül a futár (Cargus) felveszi a csomagot.